最終更新日：2026年8月13日
株式会社appful（appful Inc.、以下「当社」）は、コミュニティサービス「crush」（以下「本サービス」）における利用者情報の取扱いについて、本ポリシーを定めます。
- Firebaseの利用者ID、Appleでサインインから提供される氏名・メールアドレス（非公開リレーを含みます）
- 表示名、年齢、性別、居住エリア、自己紹介、興味タグ、利用目的、回答したプロフィール項目
- 身長、職業、収入帯、交際・結婚に関する希望、生活習慣など任意の詳細プロフィール
- プロフィール写真
- すれ違い記録、申請、いいね、マッチ、スキップ、ブロックなどの操作履歴
- 相互承認後に送信するメッセージ
- 通報内容、理由、対象および安全対策の記録
- Premium、消耗型商品、クレジット付与および復元に必要な購入履歴
- Firebaseのアプリインスタンス識別子、FCMトークン、OS等の技術情報
- 障害調査、不正利用防止、サービス提供に必要な通信日時・エラー等の診断情報
すれ違い検出を有効にした場合、アプリ利用中および許可されたバックグラウンドで端末の位置情報を取得します。端末上の緯度・経度はそのままサーバーへ送らず、geohash（地理的ハッシュ値）に変換します。
- 検出用の一時pingには、利用者ID、約5km単位のgeohash、約150m単位のgeohash、送信日時および有効期限を保存します。
- 一時pingは作成から5分を超えたものを5分間隔の処理で削除します。処理遅延を除く通常時の保持はおおむね5〜10分です。
- 交差が成立した場合、サーバー専用メタデータとして約150m単位のgeohashと時刻を保持し、他の利用者からは読み取れません。表示用には、より粗いエリアと時間帯だけを使用します。
- 位置情報の利用は端末設定から停止できます。停止するとすれ違い検出は利用できません。
(1) 認証、プロフィール表示、すれ違い検出、相互承認、メッセージ、通知、購入機能の提供
(2) 通報・ブロック対応、不正利用防止、安全確保
(3) 障害調査、重要なお知らせ、お問い合わせ対応
(4) 法令上必要な対応
本アプリには広告SDKおよび行動解析SDKを導入しておらず、IDFAを用いた第三者トラッキングを行いません。
- Google LLC：Firebase Authentication、Cloud Firestore、Cloud Storage、Cloud Functions、Firebase Cloud Messaging
- Apple Inc.：Appleでサインイン、App Storeの購入・復元・サブスクリプション管理
- Vercel Inc.：本ウェブサイトの配信、アクセスおよび性能に関する技術計測
当社は、サービス提供に必要な範囲でこれらの事業者へ情報の処理を委託します。法令に基づく場合、生命・身体の保護に必要な場合、または事業承継の場合を除き、利用者情報を目的外で第三者へ提供しません。
プロフィール写真、表示名、年齢、自己紹介および利用者が公開設定したプロフィール項目は、他の利用者に表示されます。メールアドレス、Firebase利用者ID、FCMトークン、正確な位置、サーバー専用メタデータ、通報者情報は公開しません。メッセージは相互承認した参加者だけが閲覧できます。
通信はTLSで保護し、データはFirebase等の委託先が提供するアクセス制御と保存時保護を用いて管理します。認証状態はFirebase Authenticationおよび端末のKeychain等で管理します。すれ違い記録、プロフィール、メッセージ等はサービス提供中または削除されるまで保持します。一時pingの保持は第2条のとおりです。
アプリ内の「設定 → アカウントを削除」から削除を開始できます。削除が完了すると、Firebase Auth、プロフィール・写真、すれ違い、申請・マッチ・メッセージ、通知、位置ping、通報・ブロック関係、サーバーに保存したApple連携トークンを削除します。削除実施を証明するため、元の利用者IDを復元できないハッシュ化された削除受付記録を保持します。
Appleが保持する購入履歴や決済記録は当社から削除できません。自動更新サブスクリプションは、アカウント削除とは別にApp Storeの購読管理から解約してください。
保有する情報の開示、訂正、利用停止または削除については、info@appful.tokyoへご連絡ください。法令に従い本人確認のうえ対応します。
本サービスは満18歳以上の方のみ利用できます。18歳未満の利用を確認した場合、アカウントを停止または削除します。
本アプリ内ではCookieを使用しません。本ウェブサイトでは、Vercelが配信・セキュリティ・性能計測のためにIPアドレス、User-Agent、閲覧日時等の技術情報を処理する場合があります。
本ポリシーを変更する場合、本アプリ内または本ウェブサイトでお知らせします。重要な変更は適切な方法で通知します。
運営会社：株式会社appful（appful Inc.）
お問い合わせ：info@appful.tokyo